Удаление аккаунта

Как удалить свой аккаунт PRIEM и связанные с ним данные

Вы в любой момент можете удалить свой аккаунт PRIEM прямо в приложении. Удаление аккаунта необратимо и навсегда стирает ваши персональные данные с наших серверов.

Как удалить аккаунт в приложении

Откройте приложение PRIEM и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в Настройки.
Прокрутите вниз до кнопки «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие и введите пароль от аккаунта.
Аккаунт и все данные удаляются сразу и безвозвратно.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно стираются:

Данные аккаунта: email, отображаемое имя (ник), аватар, язык.
Учётные данные: хэш пароля и все токены сессии.
Контакты, связи и приглашения.
История и метаданные звонков (где вы были вызывающим или вызываемым).
Push-токены устройств.
Данные о подписке, хранящиеся на наших серверах.

Содержимое звонков мы не храним: аудио и видео передаются между устройствами со сквозным шифрованием и нигде у нас не записываются.

Сроки и исключения

Срок: данные удаляются немедленно при подтверждении. Резервные копии перезаписываются в обычном цикле ротации (до 30 дней).
Исключения: мы можем сохранить ограниченные данные, если этого требует закон (например, бухгалтерские записи о платежах), в обезличенном или защищённом виде, в течение установленного законом срока.

Что произойдёт после удаления

Вы больше не сможете войти в этот аккаунт.
Другие пользователи не смогут вам позвонить через него.
При желании вы можете создать новый аккаунт с тем же или другим email.

Нужна помощь?

Если вы не можете войти в приложение, чтобы удалить аккаунт, напишите нам на privacy@priem.club — мы удалим аккаунт по вашему запросу (право на удаление по GDPR). Общая поддержка: support@priem.club.

← На главную

Delete your account

How to delete your PRIEM account and its associated data

You can delete your PRIEM account at any time, directly in the app. Deletion is irreversible and permanently erases your personal data from our servers.

How to delete your account in the app

Open the PRIEM app and sign in to your account.
Go to Settings.
Scroll down to the "Delete account" button.
Confirm and enter your account password.
Your account and all data are deleted immediately and permanently.

What data is deleted

Deleting your account permanently erases:

Account data: email, display name (nickname), avatar, language.
Credentials: password hash and all session tokens.
Contacts, connections and invitations.
Call history and metadata (where you were the caller or callee).
Device push tokens.
Subscription data stored on our servers.

We do not store call content: audio and video flow between devices with end-to-end encryption and are never recorded on our side.

Timing and exceptions

Timing: data is deleted immediately on confirmation. Backups are overwritten on the normal rotation cycle (up to 30 days).
Exceptions: we may retain limited data where required by law (e.g. accounting records of payments), in an anonymised or protected form, for the legally mandated period.

What happens after deletion

You will no longer be able to sign in to this account.
Other users will no longer be able to call you through it.
You can create a new account with the same or a different email if you wish.

Need help?

If you cannot sign in to delete your account, email us at privacy@priem.club and we will delete it on your request (GDPR right to erasure). General support: support@priem.club.

← Back to home